ПАМЯТКА «ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ»
06.08.2018
1. Всегда лично убеждайтесь в
доступности мест, где запланированы
мероприятия. Заранее поинтересуйтесь,
какие могут возникнуть проблемы или
барьеры, и как их можно устранить.
2. Когда Вы разговариваете с человеком с
ограниченными физическими
возможностями, обращайтесь
непосредственно к нему, а не к
сопровождающему, который
присутствует при разговоре.
3. Когда Вас знакомят с человеком с
ограниченными физическими
возможностями, вполне естественно
пожать ему руку: даже тот, кому трудно
двигать рукой, или кто пользуется
протезом, вполне могут пожать руку –
правую или левую, что вполне
допустимо.
4. Всегда спрашивайте, нужна ли
помощь, прежде чем оказать ее. Если
Ваше предложение о помощи принято,
спросите, что нужно делать, и четко
следуйте инструкциям. Предлагайте
помощь, если нужно открыть тяжелую
дверь или пройти по ковру с длинным
5. Когда Вы встречаетесь с человеком,
который плохо или совсем не видит,
обязательно называйте себя и тех людей,
которые пришли с Вами. Если у Вас общая
беседа в группе, не забывайте пояснить, к
кому в данный момент Вы обращаетесь, и
назвать себя.
6. Инвалидная коляска – это часть
неприкасаемого пространства человека,
который ее использует. Опираться или
виснуть на инвалидной коляске – означает
опираться или виснуть на ее обладателе.
Если вам разрешили передвигать коляску,
сначала катите ее медленно. Коляска быстро
набирает скорость, и неожиданный толчок
может привести к потере равновесия.
7. Обращайтесь с взрослым человеком с
инвалидностью как с равным. Обращайтесь
к нему по имени, отчеству и на «Вы».
8. Когда Вы говорите с человеком,
пользующимся инвалидной коляской или
костылями, расположитесь так, чтобы ваши
и его глаза были на одном уровне, тогда вам
будет легче разговаривать.
9. Когда Вы разговариваете с человеком,
испытывающим трудности в общении,
слушайте его внимательно. Будьте
терпеливы, ждите, когда человек сам
закончит фразу. Не поправляйте его и не
договаривайте за него. Никогда не
притворяйтесь, что Вы понимаете, если на
самом деле это не так. Повторите, что вы
не поняли, это поможет человеку ответить
вам, а Вам – понять его.
10. Чтобы привлечь внимание человека,
который плохо слышит, помашите ему
рукой или похлопайте по плечу. Смотрите
ему прямо в глаза и говорите четко, хотя
имейте в виду, что не все люди, которые
плохо слышат, могут читать по губам.
11. Разговаривая с теми, кто может, читать
по губам, расположитесь так, чтобы Вас
было хорошо видно, постарайтесь, чтобы
Вам ничего не мешало (еда, одежда, руки).
Главное при общении и работе
с людьми с
ограничениями здоровья – это
уважение,
доброжелательность и
стремление помочь.
